Returpolicy

Vi vill att du som kund ska känna dig trygg med att handla hos oss. Nedan hittar du information om hur returer fungerar hos Nordic Glow Store.

Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar gälla dagen efter att du har tagit emot varan.

Villkor för retur:

Produkten ska vara i oanvänt skick
Produkten ska returneras i originalförpackning
Eventuella etiketter eller plomberingar ska vara kvar
Du står själv för returfrakten (om inget annat avtalats)

Så gör du en retur

Kontakta vår kundtjänst via [e-post/telefon] och meddela att du vill returnera en vara.
Vi skickar instruktioner och eventuell returetikett.
Packa varan väl och skicka tillbaka den till angiven returadress.
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet till det betalningssätt du använde vid köpet (inom 14 dagar).

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
Hygienartiklar med bruten förpackning
Fysiska eller digitala produkter med bruten försegling (t.ex. programvara, ljud- eller bildupptagningar)

Returadress

Nordic Glow Store
Nygatan 3A
54530 Töreboda
Märk försändelsen med: Retur + ordernummer