Användarvillkor / Köpvillkor

Dessa användarvillkor gäller när du som konsument genomför ett köp via vår webbplats [www.nordicglowstore.se]. Genom att slutföra ett köp accepterar du våra villkor nedan.

1. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Betalning sker via de betalningsalternativ som anges i kassan, t.ex. kort, faktura, Swish eller Klarna.

2. Beställning och orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Vi reserverar oss för eventuella fel i lagersaldo, priser eller produktinformation. Vid sådana fel kontaktar vi dig så snart som möjligt.

3. Leverans

Vi levererar inom Sverige (och eventuellt andra länder – ange vid behov). Normal leveranstid är 4-7 arbetsdagar. Eventuella fraktkostnader anges i kassan. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget.

4. Ångerrätt och returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen. Produkten ska vara oanvänd och i originalskick. Kontakta vår kundtjänst innan du returnerar en vara. Du som kund står för returfrakten om inget annat avtalats.

5. Reklamationer

Om en vara är defekt eller skadad vid leverans, har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt, gärna med bilder och ordernummer, så hjälper vi dig med en lösning.

6. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår [Integritetspolicy].

7. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Läs mer i vår [Cookiepolicy].

8. Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr

---

Senast uppdaterad: 2025/05-02